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Für die Unterstützung unseres Service Delivery-Teams suchen wir für unsere Niederlassung Neu Isenburg schnellstmöglich einen Service Delivery Manager (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für den Service Operation Prozess bei unseren Kunden
  • Lieferung, Entwicklung und Vermarktung von vertraglichen Dienstleistungen und Servicekonzepten bei unseren Kunden
  • Teilnahme an regelmäßigen Service Meetings
  • Erstellung und Präsentation der vereinbarten KPI´s
  • Support der Sales Organisation bei der Entwicklung der Kunden
  • Durchführung von Service-Präsentationen
  • Durchführung von Workshops

Was wir suchen

Sie bringen eine abgeschlossene, qualifizierte Berufsausbildung mit dem Schwerpunkt Technik oder abgeschlossenes Hochschulstudium im Umfeld der Informationstechnologie mit. 

Sie verfügen über:

  • mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der ITK Branche
  • fundierte Erfahrung im Bereich Service
  • Erfahrung im Bereich Managed Service, Maintenance im IT Umfeld, Customer Help Desk, ITIL und portbasierte Preismodelle „Pay per use“
  • Spaß daran, sich engagiert in neue Themen einzuarbeiten und Serviceangebote beim Kunden zu präsentieren
  • betriebswirtschaftliche Basiskenntnisse
  • sicheren Umgang mit den MS Office Programmen
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • einen Pkw-Führerschein

Es ist für Sie selbstverständlich, kompetent und zuverlässig mit Ihren Kunden und Kollegen zu kommunizieren.

Was Sie erwartet

  • eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem zukunftsorientierten, internationalen Unternehmen
  • überdurchschnittliche Entfaltungsmöglichkeiten durch hohen Gestaltungsfreiraum bei flachen Hierarchien
  • gemeinsamen Events zur Förderung des Teamgeists
  • ein modernes Büro mit Kaffee- und Getränke-Flatrate, Obstkorb und vielen anderen Extras
  • Teambüros statt Großraumatmosphäre inkl. Lounge
  • flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit oder Vertrauensarbeitszeit
  • ein Firmenwagen, auch zur Privatnutzung

Gute Gründe zu uns zu kommen

Big enough to deliver, small enough to care.

Wir vereinfachen die Art und Weise, wie Menschen kommunizieren. Untereinander, mit Institutionen und zunehmend auch mit künstlicher Intelligenz. Wir implementieren Kommunikationslösungen der weltweit führenden UC-Anbieter Avaya, Cisco, Mitel und Microsoft. Als einziger ITK-Dienstleister in Europa sind wir mit den höchsten Akkreditierungen dieser Hersteller ausgezeichnet. Wir sind seit 40 Jahren im Geschäft und durch unser starkes Wachstum bestens für die Zukunft gewappnet. Mit über 500 Mitarbeitern sind wir in 120 Ländern weltweit aktiv.

Noch Fragen?

Haben Sie noch Fragen zu Ihrem möglichen Eintritt? Gabriele Pfitzer beantwortet gerne Ihre Fragen. Damovo Deutschland GmbH & Co. KG Gabriele Pfitzer +49 211/8755-4188 gabriele.pfitzer@damovo.com

Ansprechpartner

Gabriele Pfitzer